Toimitusehdot

1. Toimitusehdot

Verkkokaupan tuotteita myy www.varustetukku.fi / I Kallinen ky  y-tunnus 0743696-6.

www.varustetukku.fi on Kokkolasta toimiva laadukkaisiin erä-, urheilu-, vapaa-aika-, promo- ja liikelahjatuotteisiin keskittynyt verkkokauppa.  Tuotteiden laadun takeena ovat arvostetut tuotemerkit ja tavarantoimittajat.  Varustetukulla ei ole ns. kivijalkakauppaa, vain ja ainoastaan nettikauppa.  Yritys on toiminut vuodesta 1991 alkaen, nettikauppa avattiin syksyllä 2008. Verkkokaupassamme on tuotteita noin 2500 kappaletta.

Kaikki verkkokaupassamme mainitut hinnat on ilmoitettu euroina sisältäen arvonlisäveron 24 %. Hinnat ovat voimassa sitoumuksetta toistaiseksi ja pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ilman eri ilmoitusta. Hinnat ovat voimassa vain verkkokaupassa ja siellä tehdyissä tilauksissa.  Emme vastaa myöskään hinnoissa esiintyvistä virheistä. Mikäli havaitsemme hintavirheen tilauksen yhteydessä, ilmoitamme siitä välittömästi tilaajalle. Varustetukku.fi varaa oikeuden kaupan purkamiseen/ peruuttamiseen hinnoitteluvirheiden johdosta.

Myyjä ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, jota myyjän ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimuksen tekohetkellä ja jonka seurauksia hän ei myöskään kohtuudella voi välttää. Lakko, sulku, boikotti tai työtaistelutoimenpide katsotaan ylivoimaiseksi esteeksi myös silloin, kun myyjä on itse sen kohteena tai siihen osallisena. Myyjän alihankkijaa tai muuta sopimuskumppania kohdannut ylivoimainen este katsotaan vapauttamisperusteeksi, mikäli tuotetta tai palvelua ei voida ilman kohtuuttomia kustannuksia tai oleellista ajanhukkaa hankkia muualta.

Varustetukku.fi :n  vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta ennakkomyynnissä tai maahantuontirajoituksista, rajoittuu aina tuotteen vaihtamiseen asiakkaan suostumuksella vastaavaan tuotteeseen tai kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen. Myyjän on viipymättä ilmoitettava ylivoimaisesta esteestä asiakkaalle, samoin kuin esteen lakkaamisesta.

Kaupankäynnissä noudatetaan kuluttajaviraston verkkokauppiaille antamia kaupankäyntiohjeita.

2. Tilaaminen

Tilaaminen verkkokaupasta on helppoa. Keräät vain haluamasi tuotteet ostoskoriin ja täytät huolellisesti yhteystietosi.  Minimitilaus on 50 euroa (tilauksen loppusumma ennen toimituskuluja), emme toimita pienempiä tilauksia. Tilausta tehdessään tulee asiakkaan ilmoittaa nimensä, postiosoitteensa (mahdollisuus antaa erillinen toimitusosoite), sähköpostiosoitteensa sekä puhelinnumeronsa. Tietoja käytetään tilauksen käsittelyyn. Varustetukku ei vastaa asiakkaan tekemistä virheellisistä tai vääristä tuotetilauksista, vaan asiakas on itse velvollinen tarkistamaan ja selvittämään tilattujen tuotteiden sopivuuden.

Mikäli tilauksenne esim tekstiileissä sisältää useita erivärejä ja -kokoja niin pyydämme Teitä tekemään sähköpostilla tarjouspyyntö.

Epäselvissä tapauksissa voitte ottaa yhteyttä meihin myös puhelimella 0400-660705.

3  Tarjouspyyntö

3.1 Tarjouspyyntö yksittäisestä tuotteesta.

Varustetukussa on myös eri tuotteita laitettu valmiiksi tarjouspyyntötuotteiksi.  Mikäli  tuotteesta halutaan tarjous riittää, että painatte nappia ja täytätte avautuvan tarjouspyyntö lomakkeen ja lähetätte meille tarjousta varten.

3.2 Tarjouspyyntö useasta tuotteesta, tilauksen arvo vähintään 300€. 

Kerätkää haluamanne tuotteet normaalisti ostoskoriin. Täyttäkää tilaajatiedot yhtä täydellisesti, kuin normaalitilauksessa.

Ostoskorista löytyy linkki teksti  oikeassa yläkulmassa , jossa lukee Jaa ostoskorisi.

Linkkitekstiä painamalla tulee näyttöön ostoskorinne linkki, jonka lähetätte sähköpostilla meille osoitteeseen info@varustetukku.fi.            

esimerkki alla näyttöön tulevasta ja kopioitavasta linkkitekstistä.  

http://www.varustetukku.fi/ostoskori?shared_shopping_cart_hash=c1e22ff96c526f193ad23bf02941a37d

Käsittelemme tarjouspyyntöönne mahdollisimman nopeasti ja lähetämme tarjouksen Teille hyväksymistä varten sähköpostilla.   Tarjouksemme hyväksyminen tapahtuu maksamalla sähköpostin liitetiedostona tuleva lasku vähintään 7 päivän kuluessa.

4. Maksutavat

Yksityishenkilöille ja pienyrityksille, yhdistyksille, urheilu- ja vast. seuroille/yhdistyksille   maksuehtona ovat:
 

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin
E-Maksupainikkeet seuraavilta pankeilta:
    • Nordea
    • OP-Pohjola
    • Danske Bank
    • Tapiola
    • Handelsbanken
    • Aktia, Säästöpankit, Paikallisosuuspankit, Nooa
    • Ålandsbanken
    • S-pankki

Paytrail-tili maksutapa
    • Kuluttajan mahdollista maksaa ilman verkkopankkitunnuksia tai luottokorttitietoja omalla Paytrail-tilillä

Korttimaksutavat:
    • Visa
    • Visa Electron
    • MasterCard

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
 
 

Lasku-ja osamaksutavat: Yrityksille ja yksityishenkilöille

Lasku yrityksille

Huomioithan seuraavat asiat: Maksutapa, varustetukun omalla LASKULLA on voimassa vain www.varustetukku.fi :n hyväksymille laskutusasiakkaille, joita ovat: valtion tai kunnan laitokset ja virastot, yliopistot ja korkeakoulut, opistot ja muut vastaavat oppilaitokset, puolustusvoimat, sotilaskodit, seurakunnat tai muut yhteisöt, pankit ja vakuutusyhtiöt, julkiset osakeyhtiöt ja myös vakavaraiset suuret ja keskisuuret yritykset.

Kun valitset vaihtoehdoksi ”Lasku” tarkistamme automaattisesti kaikilta  muilta  laskulla tilaavien yritysten ja yhteisöjen luottotiedot, mikäli katsomme sen tarpeelliseksi. Jos tarkistuksessa ilmenee maksuhäiriöitä, emme ikävä kyllä voi lähettää tuotteita laskua vastaan, joten pyydämme valitsemaan jonkin toisen maksutavan.

Huomio pidätämme aina oikeuden toimittaa tilauksen harkintamme mukaan laskun asemesta ennakkolaskulla tästä ei aiheudu mitään lisäkuluja. Jos toimitus- ja laskutustiedot poikkeavat merkittävästi toisistaan, tarkastamme laskutettavalta yritykseltä tilauksen oikeellisuuden. Vahvistuksen saatuamme toimitamme tuotteet ilmoitettuun osoitteeseen.

Lasku toimitetaan postitse tai  tilauksen mukana.  Maksuehto on 7 päivää tuotteiden toimituksesta. Laskua koskevat huomautukset on tehtävä 6 päivän kuluessa laskun päiväyksestä. Viivästyskorko on  8% + korkolain mukainen viitekorko.

Maksuhuomautuksesta veloitamme 8 euroa.
 

5. Toimituskulut  ja -tavat

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Tuotteen varastotilanteesta riippuen siihen kuluu yleensä 2-7 työpäivää tuotteen maksusuorituksesta.

Valtaosa tuotteista pyritään toimitetaan välittömästi. Osa tuotteista on ns välitystavaraa ja toimitus välimyyntivarauksin. Toimituksen pitkittyessä asiasta ilmoitetaan sähköpostitse tai tekstiviestillä  asiakkaalle.  Emme voi kuitenkaan antaa takuuta toimitusajasta.

Toimituskulut ovat samansuuruiset riippumatta siitä, kuinka monta tai painavaa tuotetta tilaatte.

Toimituskulu on 9,95 € postissa (matkahuollosta) noudettavasta lähetyksestä ja    15,00 € kotiin/työpaikalle tuodusta  klo 14  lähetyksestä.  Jälkitoimitus on aina rahtivapaasti.

Mikäli tilaus sisältää särkyvää esim. lasia, patsaita yms vast särkyvää lähetämme tuotteet ERILLISKÄSITELTÄVÄNÄ, josta perimme ko lisämaksun = 5 euroa/lähetys ( merkintä on näissä tuotteissa tuotekohtaisesti) 

6. Toimitamme tilaukset ainoastaan Suomen alueelle

Lähetys säilytetään postissa saapumisviikon lisäksi 2 täyttä kalenteriviikkoa, jonka jälkeen lähetys palautetaan meille, mikäli sitä ei ole noudettu. Posti ilmoittaa, joko ensisijaisesti tekstiviestillä ja toissijaisesti sähköpostilla.  Myös paperiversiolähetys- ilmoitus on mahdollinen.

Lähetys säilytetään matkahuollossa veloituksetta 4 päivää, jonka jälkeen matkahuolto perii vuokraa.  Lähetyksen saapumisesta matkahuolto ilmoittaa tekstiviestillä.

Saatte toimituksen mukana maksetuksi merkityn laskun, joka toimii kuittina ostoksestanne sekä mahdollisena takuutodistuksena. Tilaajan tulee olla vähintään 18-vuotias tai hänellä tulee olla vanhempien hyväksyntä tuotteiden tilaamiseen.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Jos paketti on vioittunut postissa tai Matkahuollossa on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin tai Matkahuoltoon.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Laser-, silkkipainetut ja  brodeeraus merkattavien tuotteiden toimitusaika on n. 2 viikkoa. Ruuhkahuiput brodeeraus alalla on ennen juhannusta ja joulua, jolloin toimitusaika voi pidentyä.

Mikäli tilaajalla on aikaisempi tilaus lunastamatta, niin emme lähetä uutta tilausta ennenkuin aikaisempi tilaus on lunastettu postista/matkahuollosta.

Pilatilausten estämiseksi tilaajan puhelinnumero ei saa olla salainen (= numeropalvelusta kysyttäessä yhteystiedot tultava ja oltava samat kuin tilauksessa), ja puhelimeen on myyjän soittaessa tilaajalle vastattava.  Tilaajan osoite on löydyttävä julkisesta osoite- ja postinumeroluettelosta.  Myöskin myyjän lähettämiin sähköpostiviesteihin tulee ostajan vastatta.  Mikäli myyjä ei saa kummallakaan tavalla yhteyttä ostajaan viimeistään viikon kuluessa tilauksesta, katsotaan tilaus rauenneeksi. Toisen henkilön tiedoilla tilaaminen on ehdottomasti kielleyttyä.

7.  Käyttötuki ja takuuhuolto

Olemme edustamiemme tuotteiden valtuutettu jälleenmyyjä.

Takuuhuolto ja tekninen käyttötuki on pääsääntöisesti tuotteen valmistajan / maahantuojan vastuulla, pääsääntöisesti huoltopisteet ovat Suomessa. Takuuhuollot hoidetaan suoraan heidän kanssa, huoltopisteissä on koulutettu henkilökunta ja tarvittavat varaosat.

Takuu asioissa ota aina ensin yhteyttä meihin joko sähköpostitse info@varustetukku.fi  tai puhelimitse 0400 - 660 705.

Takuu on merkitty tuote-esittelyissä. Kaikissa myymissämme tuotteissa on normaalit valmistajien myöntämät takuut. Useimmissa tuotteissa on kuitenkin pidemmät takuuajat, esim. Leatherman tuotteilla on 25 vuoden takuu. Pidemmät takuuajat on merkitty tuote-esittelyssä.

Kun kyseessä on reklaamaattio tai tuotteen palautus vastaamme Teille aiheutuvista palautuskuluista.

8.Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.  Huom. myös tuotteen alkuperäinen pakkaus tulee säilyä täysin ehjänä. Mikäli tuotepakkaus on rikottu katsomme oikeudeksi vähentää sen arvon palautussummasta.

Aiheettomasti ja perusteettomasti noutamatta jätetyistä tilauksista veloitamme niistä aiheutuneet lähetys/pakkauskulut.

Tuotetta palauttaessa ota aina ensin yhteyttä sähköpostilla info@varustetukku.fi varustetukkuun ohjeiden saamiseksi. Tuotteet palautetaan varustetukun osoittamaan paikkaan. Sopimatta palautettuja tuotteita emme hyvitä, vaan palautus hoidetaan asiakkaan kustannuksella.

Palautuskustannukset maksaa aina asiakas, mikäli lähetyksessä ei ollut toimittajasta johtuvia vikoja. Tilausta ei voi palauttaa postiin ns asiakaspalautuksena. Mikäli palautuskustannukset maksaa varustetukku.fi lähetämme siinätapauksessa asiakkaalle sähköpostiin palautuslapun kiinnitettäväksi palautuspakettiin.

Mikäli palautus tapahtuu vastoin ohjeitamme katsomme oikeudeksemme vähentää palautus kulut maksunpalautuksen yhteydessä. Takaisin maksu toimitetaan maksunvälittäjämme Paytrailin kautta.


- H U O M ! Huom asiakkaan omalla brodeerauksella, tai muulla tavalla merkattua tai muuten yksilöityä tuotetta ei voi palauttaa = on jälleenmyyntikelvoton.

Jos tavarassa on virheitä, vastaa korvaus- tai palautuskustannuksista tavarantoimittaja. Näissäkin tapauksissa ota heti virheen havaittuasi yhteyttä meihin. Tuotteen tulee olla palautettaessa virheettömässä kunnossa sen alkuperäispakkauksessa, joten säilytä pakkaus ja sen sisältö huolellisesti.

Huom. jos tuotteeseen esim.  Haix. Meindl jalkineisiin kuuluu  ko  tuotteelle tehty laatikko vast, niin ko pakkausta ei saa turmella, vaan se on suojattava tai tuote laatikkoineen on palautettava isommassa laatikossa.

Palautusoikeus ei koske yritysasiakkaita.

Kauppahinta palautetaan ilmoittamallesi pankkitilille 30 vrk:n kuluessa, kun myyjä on saanut tuotteen takaisin ja todennut sen palautuskelpoiseksi.

Emme lunasta paketteja, jotka on palautettu postiennakolla.

Tuotteen tulee olla ehdottomasti käyttämätön ja pakkauksen vahingoittumaton sekä kaikissa tuotteissa tulee olla  tuotelappujen  ehdottomasti  paikoillaan alkuperäisessä muovikiinnikkeessään. Vaihdossa tai palautuksessa on ehdottomasti liitettävä lähetyslista.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

9. Turvallisuus ja tietosuoja

Varustetukku.fi   käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Henkilötietojasi ei koskaan annetta kolmannen osapuolen käyttöön. Yritys voi käyttää puhelin- tai sähköpostiosoite tietojasi vain omaan markkinointiin, mikäli ette sitä nimenomaan erikseen kiellä.

9.1 Tietosuojalauseke